Tu as le sourire collé au visage et le désir perpétuel d’aider et répondre aux besoins des clients? Tu es une personne de solution et aucun problème ne te résiste? Tu aimes que chaque journée soit différente? Alors lis ça, on a quelque chose pour toi!

Nous sommes à la recherche d’un/e conseiller/ère dévoué/e – service-client pour joindre l’équipe du département marketing, service à la clientèle et commerce en ligne de notre siège social du sympathique quartier de Limoilou. 


La formation, les qualités et les aptitudes que nous cherchons chez toi :

Tu sais quoi? La connaissance des pneus et de la mécanique non requise : on va t’apprendre ce dont tu as besoin!

  • Aimer les gens (vraiment beaucoup!)
  • Savoir écouter les clients (pour mieux répondre)
  • Trouver des solutions (pour rendre tout le monde heureux)
  • Être patient
  • Savoir s’adapter (pour être prêt à toute éventualité)
  • Avoir envie d’apprendre et d’en connaître toujours plus
  • Un incontournable : maîtriser la suite Office et être à l’aise dans un environnement informatique
  • Se soucier de son français écrit et parlé
  • Tu te débrouilles an anglais? Tant mieux!

Voici un aperçu des défis qui t’attendent :

  • Veiller à la réponse téléphonique aux appels des clients et/ou partenaires de notre réseau : prise de rendez-vous, transferts aux personnes concernées, conseils en pneus, demandes d’informations diverses, etc.
  • Assurer la prise de rendez-vous des clients de nos centres de l’automobile (installation de pneus, changements d’huile, antirouille, nettoyage de phares, etc.) selon les grilles horaires des succursales.
  • Procéder à la relance de nos clients : prise de rendez-vous pour l’installation de leurs pneus, leur changement d’huile et/ou autres services, maîtriser et présenter les promotions en cours, sonder leur satisfaction, etc.
  • Gérer les demandes de nos clients et/ou partenaires qui entrent via nos plateformes web (courriel, messagerie instantanée, demandes Facebook, etc.)
  • Conjointement avec la directrice du service à la clientèle, gérer les divers cas clients et demandes autres.

Conditions du poste

  • Emploi permanent à temps plein
  • Horaire de 37,5h par semaine (ajusté à 40h par semaine en période de pointe)
  • Salaire selon ton expérience
  • Paie versée chaque semaine
  • Assurances collectives, REER/RPDB et autres avantages sociaux (comme des rabais employés!)
  • Outils de travail fournis (ordinateur portable et cellulaire)
  • Assurances collective, REER/RPDB et autres avantages sociaux (comme des rabais employés!)
  • Stationnement gratuit

Ta prochaine job en un texto!

ÉCRIS-NOUS TON NOM ET L’EMPLOI DÉSIRÉ, TOUT SIMPLEMENT.

(418) 573-9754

Alors, on se texte? 

Psst… Tu peux également postuler par courriel!

TA JOB T’ATTEND